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Claudia Matarazzo

TEMAS:


Claudia Matarazzo é Jornalista especialista em etiqueta e comportamento.


Trabalhou durante oito anos no Grupo Abril, recebendo o Prêmio Abril de Jornalismo por seus trabalhos na Revista Casa Claudia. Colaborou, por muito tempo, como free-lancer para a Isto É - em que assinou por um ano uma coluna de gastronomia - Vogue e Playboy, onde lançou o suplemento de moda masculina.


Participa com frequência no Bate-papo do Universo Online para tirar dúvidas sobre questões relacionadas à etiqueta e comportamento.



Palestras


Há mais de quinze anos, Claudia ministra palestras por todo o Brasil na área de comportamento, pessoal e profissional. As palestras são em sua maioria realizadas em empresas, escolas e universidades.


Desenvolveu diversas formas de palestras e workshops, preocupando-se sempre com a variedade de públicos dos diferentes lugares do país. As palestras podem ser sobre beleza, casamento, comportamento, moda, etiqueta na Internet e etiqueta profissional (comportamento e visual do profissional dentro e fora da empresa) e mais recentemente realiza palestras para pessoas com deficiências, contribuindo com a inclusão profissional e social dessas pessoas no mercado de trabalho.



Temas das Palestras


* ETIQUETA PROFISSIONAL / TRATAMENTO COM O CLIENTE.


- Com o cliente:

- Abrindo o espírito para novos relacionamentos;

- Simpatia sem servilismo;

- Pequenas dicas de posturas corporais para ajudar a comunicação;

- Cliente de outras culturas - aborda principalmente as  italianas, Árabes, Oriental e  Judaica;

- Com os colegas;

- Acessibilidade e bom humor com os mais simples;

- Como sugerir em vez de dar ordens;

- Relacionamento com chefes de setor;

-Adotando uma postura profissional: como "colocar-se" de forma mais profissional;             

- Com o cliente: adotando postura de representante da empresa e não de "amiga", desconfortos e superando incidentes;

- Em relação a empresa : deixando claro suas posições;

* salário - horas extras;

* horário;

* disponibilidade;

* Comunicação;

Relacionamento com: chefe Subordinado

- Celular - onde  e como usar;

- Vícios de linguagem;


* ETIQUETA NA INTERNET


Seguindo alguns conceitos do seu livro "net.com.classe", lançado em 1999, Claudia Matarazzo ensina como navegar com elegância e como relacionar -se na rede sem perder os parâmetros do que é aceitável e cortês em situações pessoais e profissionais.


Nesta palestra também são discutidos alguns pecados capitais dos usuários da rede, assim como as melhores maneiras de evitá-los.


São abordados, entre outros assuntos:

*   Spam;

*   Digitação;

*   E- mails pessoais e profissionais;

*   Hierarquia na correspondência eletrônica;

*   Navegação lenta;

*   Credibilidade na rede;

*   Segurança e privacidade;

*   Páginas comerciais;


Finalmente,  uma reflexão de como usar a Internet a nosso favor sem virar escravos da rede.


Uma abordagem sobre a ansiedade gerada pela agilidade das máquinas e mudanças vertiginosas em nossas vidas causadas pelo excesso de informação e tecnologia.


* MULHER DE EXECUTIVO: TRABALHO DOBRADO?


Nesta palestra é possível esclarecer as principais dúvidas que normalmente surgem quando nos defrontamos com uma situação nova, principalmente se, nesta ocasião, além de ser socialmente eficiente e agradável ainda é preciso corresponder a expectativa profissional dos maridos executivos.


São normas de conduta para evitar gafes e ajudar no dia-a-dia das mulheres de executivos, tornando sua vida mais fácil.


Temas a serem abordados:


*   Conceito de etiqueta no terceiro milênio.

*   Etiqueta no mundo profissional X etiqueta social: é a mesma coisa?

*  A importância do visual: definição de trajes - detalhamento para homens e mulheres:

-esporte;

-passeio;

-passeio completo;

-black tie.


*Festas e Ocasiões Sociais:

Coquetel, coquetel souper, jantar, grandes recepções, feiras e convenções. Postura, atitude e visual específico para cada uma destas ocasiões. E diferenças de conceito e postura em cada uma delas.


*Mulheres de Executivos:

¨Participar sem invadir;

¨Recebendo colegas e o chefe do marido em casa;

¨Jantar na casa do chefe;

¨Presentes para cada ocasião;

¨Festas de final de ano - quando e como participar;

¨Acompanhando o marido em viagens de negócios;

¨Tratamento com a secretaria e outros colegas de trabalho do marido.


*Destaque para a abordagem "receber em casa", onde falamos também sobre: armadilhas a mesa; preparando a casa, além da mesa farta; convites (quando e quem convidar).


*Plano de mesa e assuntos a serem abordados e evitados.

*Fim de festa - como finalizar uma festa ou reunião sem ser deselegante.

*Quando é possível rodar a baiana?


Frases desastradas a serem evitadas


* GAFE ! DA PARA EVITAR?


Nesta palestra, Claudia Matarazzo se apoia em vários depoimentos e situações vividas  e mostra, definitivamente, que gafe não é pecado mesmo.


No entanto, é bom evitar !

Uma das saídas sugeridas pela palestrante é conhecer as situações básicas em que as gafes mais acontecem. Depois, é só procurar se desviar ou estar preparado para elas. Conhecendo melhor estas situações, certamente você terá menos chance de se tornar um gaffeur.


Claudia conta histórias e dá exemplos de gafes verídicas - algumas com personalidades da TV, políticos, jornalistas - e analisa porque aconteceram e, melhor, como poderiam ser evitadas.


"Gafe ! Dá  para evitar?" É uma palestra bem humorada, entremeada de histórias engraçadas, onde o público é convidado a contar também suas experiências constrangedoras.


* MATURIDADE - O TEMPO COMO ALIADO


Parte 1 - Quais os sintomas do amadurecimento?;

Parte 2 - Realidade X Ilusão de Ótica ( Dorli);

Parte 3 - O espelho do banheiro: (Claudia);

Parte 4 - Auto Estima: muito mais importante que forma física;

Parte 5 - Uma ponte para o futuro;

Parte 6 - Amores: Repensando vínculos afetivos;

Parte 7 - Mais idade mais Possibilidades.


Encerramento: Como eu me vejo hoje? Que título eu dou a esse filme?

* BELEZA PARA TODOS


Baseada em seu livro "Beleza 10" esta palestra é na verdade um exercício de auto conhecimento: através de um exame minucioso de nosso reflexo no espelho e de nosso modo de vida, a autora dá dicas de como adaptar nossa personalidade ao nosso tipo físico valorizando o que nos agrada e minimizando nossos pontos fracos.


* MULHERES PRINCESAS (ESTRATÉGIAS E CONTRAPONTO AO PRINCIPE DE MAQUIAVEL)


Até pouco tempo atrás as mulheres não podiam se expressar. Seus direitos não eram apenas limitados, mas nulos.


MERCADO DE LUXO


* Administração do Tempo- Supremo Luxo;

* Definição do Luxo;

* Novo Mercado de Luxo;

* Conhecendo o Consumidor desse Mercado;

* Preferências desse Público;

Essa Palestra pode ser customizada, dependendo do setor:

a.    Empreendimento Imobiliário;

b.    Hotelaria de Luxo;

c.    Planejamento e Organização de Eventos e Cerimonial de Luxo.



Livros


* Superdicas Etiqueta (pocket book);

* Superdicas Moda e Beleza (pocket book);

* Marcelino por Claudia;

* Casamento sem Frescura;

* Net.com. classe: Um Guia Para ser Virtualmente Elegante;

* Beleza 10;

* Case e Arraze: Um Guia para Seu Grande Dia;

* Amante Elegante: Um Guia de Etiqueta a Dois;

* Etiqueta sem Frescura;

* Negócios, Negócios, Etiqueta Faz Parte;

* Casa Conforto e Requinte;

* Visual uma Questão Pessoal;

* Gafe Não é Pecado.


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