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Bob Rossato

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Bob Rossato é cofundador e Diretor do ViajaNet.


Em 2009, junto ao seu amigo Alex Todres fundaram a ViajaNet, site que vende passagens aéreas e pacotes de viagem pela internet.


Seu negócio é vender passagens e viagens para consumidores da chamada classe média emergente. Por isso, sua maior preocupação é adaptar a empresa às necessidades dos clientes com esse perfil. Logo no início que muitas pessoas que entravam no site para comprar passagens e viagens não conseguiam completar o pedido.


Descobriu que, na maioria dos casos, o problema era com as operadoras de cartão de crédito, que não autorizavam a compra com medo da inadimplência.


Para não perder o negócio, o sistema identifica clientes que têm o pedido recusado e informa aos atendentes e então ligam para oferecer a possibilidade de pagar a compra com boleto bancário ou depósito em conta. Com isso, passou a recuperar metade das vendas de quem tem o cartão de crédito recusado.


Desenvolveu uma tecnologia bastante eficiente e teve a ideia de oferecer a outras empresas o serviço de administrar sites de viagens. Fez parcerias com o Saraiva Viagens e Yahoo! Viagens. Isso ajudou a acelerar a expansão.

 


Temas das Palestras


* Case de sucesso;

* Criatividade e Inovação;

* Empreendedorismo;

* Marketing;

* Startup;

* Vendas.

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